Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté sur websoog.com, ou si celui-ci est défectueux ou endommagé, vous pouvez le retourner dans les 8 jours suivant la date de livraison, et nous procéderons à son remplacement. Veuillez noter que si la commande dépasse ce délai, nous ne pourrons pas accepter le retour. Les produits sont échangés uniquement, aucun remboursement n'est effectué.
Conditions pour Échanger un Produit
Si le produit ne correspond pas à l'image présentée sur le site.
Si le produit présente un défaut ou une anomalie.
Si le produit est endommagé.
Si le produit est une contrefaçon.
Si le produit manque certaines de ses pièces.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, sans que les raisons mentionnées ci-dessus soient en cause, les frais de retour seront à votre charge.
Conditions Vidéo pour Garantir votre Droit de Retour et d'Échange
Pour protéger vos droits et éviter tout malentendu, merci de respecter les étapes suivantes :
Filmez le colis avant ouverture pour montrer l’état de l’emballage extérieur.
Assurez-vous que l’étiquette avec votre nom et adresse soit bien visible dans la vidéo.
Enregistrez l’intégralité de l’ouverture du colis, sans interruption, jusqu’à ce que le produit soit entièrement sorti.
Une fois le produit sorti, filmez-le sous tous les angles.
Si le produit est électronique, montrez son fonctionnement et ses fonctionnalités principales dans la vidéo.
Si des défauts, anomalies ou pièces manquantes sont constatés, filmez-les clairement.
⚠️ Remarque : Les vidéos incomplètes ou éditées pourraient ne pas être acceptées comme preuve.
Méthodes pour Échanger un Produit
1. Méthode Rapide :
Lors de la réception du nouveau produit, vous devrez payer un montant spécifique en garantie.
Remettez l'ancien produit au bureau de livraison au moment où vous recevez le nouveau produit.
Une fois le produit retourné reçu, nous inspecterons son état. Si le produit est en bon état, le montant de la garantie sera restitué.
Si le produit est en mauvais état, une déduction sera effectuée sur la garantie, en fonction de l’état du produit.
2. Méthode Plus Longue :
Vous envoyez le produit pour inspection. Après vérification de son état, un produit de remplacement vous sera envoyé. Cette méthode prend plus de temps.
Produits Non Éligibles à l'Échange
Produits ouverts qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de santé.
Enregistrements audio/vidéo ou logiciels ouverts après livraison.
Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
Produits susceptibles de se détériorer rapidement.
Contenu numérique non fourni sur support matériel (CD, DVD, etc.).
Produits volumineux nécessitant un montage (comme les meubles).
Remplissez le formulaire de demande de retour en y ajoutant la vidéo comme preuve.
★
Avis clients vérifiés
Expériences réelles de clients ayant acheté ce produit
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Websoog
Description & retour
8jours
Logiciel de contrôle
GRBL, graveur laser, graveur, etc.
Construction
Aluminium +Bakélite
Zone de travail
300x180x45mm
Taille du cadre
400x330x240mm
Tension d'entrée
Ca 100V-240V,50 / 60Hz (prise EU/US disponible)
Sortie
24V 5A
Broche
Moteur de broche 775, 24V 10000 rpm
Moteur pas à pas
1.3A 0.25N.m
Support du système
Windows XP / Win 7 / Win 8 / Win10
Pince de serrage
ER11, taille par défaut 3.175mm
Forets
Diamètre: 3.175mm pointe: 0.1mm longueur: 30mm
Laser (option)
7.5W 15W
Logiciel de contrôle
GRBL, graveur laser, graveur, etc.
Construction
Aluminium +Bakélite
Zone de travail
300x180x45mm
Taille du cadre
400x330x240mm
Tension d'entrée
Ca 100V-240V,50 / 60Hz (prise EU/US disponible)
Sortie
24V 5A
Broche
Moteur de broche 775, 24V 10000 rpm
Moteur pas à pas
1.3A 0.25N.m
Support du système
Windows XP / Win 7 / Win 8 / Win10
Pince de serrage
ER11, taille par défaut 3.175mm
Forets
Diamètre: 3.175mm pointe: 0.1mm longueur: 30mm
Laser (option)
7.5W ou 15W
Échange sous 8 jours
Vidéo de preuve
Deux méthodes d’échange
Safe and fast
Politique de retour Websoog
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté sur websoog.com, ou si celui-ci est défectueux ou endommagé, vous pouvez le retourner dans les 8 jours suivant la date de livraison, et nous procéderons à son remplacement. Veuillez noter que si la commande dépasse ce délai, nous ne pourrons pas accepter le retour. Les produits sont échangés uniquement, aucun remboursement n'est effectué.
01Produit conforme
Échange possible si le produit ne correspond pas à l'image ou à la description.
02Défaut ou dommage
Nous traitons les anomalies, défauts, produits endommagés ou pièces manquantes.
03Vidéo obligatoire
Une vidéo complète permet de protéger vos droits et d'accélérer le traitement.
Conditions pour échanger un produit
Si le produit ne correspond pas à l'image présentée sur le site.
Si le produit présente un défaut ou une anomalie.
Si le produit est endommagé.
Si le produit est une contrefaçon.
Si le produit manque certaines de ses pièces.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, sans que les raisons mentionnées ci-dessus soient en cause, les frais de retour seront à votre charge.
Conditions vidéo pour garantir votre droit de retour et d'échange
Pour protéger vos droits et éviter tout malentendu, merci de respecter les étapes suivantes :
Filmez le colis avant ouverture pour montrer l’état de l’emballage extérieur.
Assurez-vous que l’étiquette avec votre nom et adresse soit bien visible dans la vidéo.
Enregistrez l’intégralité de l’ouverture du colis, sans interruption, jusqu’à ce que le produit soit entièrement sorti.
Une fois le produit sorti, filmez-le sous tous les angles.
Si le produit est électronique, montrez son fonctionnement et ses fonctionnalités principales dans la vidéo.
Si des défauts, anomalies ou pièces manquantes sont constatés, filmez-les clairement.
Remarque : Les vidéos incomplètes ou éditées pourraient ne pas être acceptées comme preuve.
Méthodes pour échanger un produit
1. Méthode rapide
Lors de la réception du nouveau produit, vous devrez payer un montant spécifique en garantie. Remettez l'ancien produit au bureau de livraison au moment où vous recevez le nouveau produit. Une fois le produit retourné reçu, nous inspecterons son état. Si le produit est en bon état, le montant de la garantie sera restitué. Si le produit est en mauvais état, une déduction sera effectuée sur la garantie, en fonction de l’état du produit.
2. Méthode plus longue
Vous envoyez le produit pour inspection. Après vérification de son état, un produit de remplacement vous sera envoyé. Cette méthode prend plus de temps.
Produits non éligibles à l'échange
Produits ouverts qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de santé.
Enregistrements audio/vidéo ou logiciels ouverts après livraison.
Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
Produits susceptibles de se détériorer rapidement.
Contenu numérique non fourni sur support matériel (CD, DVD, etc.).
Produits volumineux nécessitant un montage, comme les meubles.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte via le lien suivant : Connexion à votre compte. Remplissez ensuite le formulaire de demande de retour en y ajoutant la vidéo comme preuve.
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Avis clients vérifiés
Expériences réelles de clients ayant acheté ce produit
