سياسة الارجاع الخاصة بويب سوق
إرجاع منتج قمت بطلبه:
إذا لم تكن راضيا عن منتج طلبته من ويب سوق أو إذا كان معيبا أو فيه تلف, يمكنك إعادته إلينا في غضون 8 ايام من تاريخ التسليم, وسنقوم برد أو استبدال المنتج بأكمله. الطلبيات التي تتعدى هذا الفترة سوف لا ترد للأسف من قبلنا.
يمكنك إرجاع معظم المنتجات المباعة من طرفنا ، عندما تقوم بإرجاع منتج ما ، قد يتم تقديم عدة خيارات للإرجاع حسب البائع أو المنتج أو سبب الإرجاع.
شروط وأسباب إرجاع منتج ما:
.إذا لم يكن المنتج هو المنتج المبين في الصورة على الموقع
إذا كان المنتج لديه عيبا ما.
إذا كان المنتج تالفا.
إذا كان المنتج مزيفا.
إذا كان المنتج غير كامل.
.كيف يمكنك إرجاع المنتج؟
يمكنك طلب إعادة المنتجات عن طريق:
مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني : marketting@websoog.com
اتصل بنا على : 91 91 91 0770
يجب إعطاء المعلومات التالية:
1-رقم الطلبية.
2-الأسم الذي اشتريت به.
3-الأيميل المسجل به في الموقع.
يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن كل منتج يجب أن يعاد في نفس الحالة التي وصل بيها إليك من عند الويب سوق.
فيما يخص المنتجات الجديدة: يجب أن ترجع كما هي بالضبط لا غباره عليها, لا تظهر عليها أ ي علامات الاستعمال وبكل معداتها.
بالنسبة للمنتجات المستخدمة: يجب ألا تظهر المنتجات المعادة علامات الاستخدام أو أضرار إضافية. لا يمكن إرجاع المنتجات أدناه في إطار سياسة الارجاع الخاصة بنا في غضون 8 ايام (ما لم يكن المنتج معيبًا).
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو الحماية الصحية والتي لم يتم ختمها أو التي تم خلطها بشكل لا ينفصل عن غيرها من المواد بعد تسليمها ؛
تسجيلات الصوت أو الفيديو أو برامج الكمبيوتر عندما تقوم بإلغاء تأمينها بعد التسليم؛
المنتجات التي تم إجراؤها وفقًا لمواصفاتك أو ذات طابع شخصي واضح ، لا سيما عناصر المصنعة خصيصا لك من ويب سوق.
المنتجات عرضة للتدهور أو تنتهي بسرعة؛
الخدمات التي يتم تنفيذها بالكامل بواسطة ويب سوق التي قبلتها ، في وقت تقديم طلبك ، والتنازل عن حقك في الأرجاع؛
المحتوى الرقمي (بما في ذلك التطبيقات والبرامج والكتب الرقمية والتنزيلات الموسيقية ، وما إلى ذلك) غير متوفر على وسيط مادي (على سبيل المثال: على قرص مضغوط أو قرص DVD) الذي وافقت عن حقك في إرجاعه؛
المنتجات ذات الحجم الكبير والتي تحتاج إلى تركيب من طرف فريقنا مثل أثاث المنزل.
ملحوظة :
يرجى ملاحظة أنه ، كما هو مذكور في سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في نفس الحالة التي تلقيتها به.هذا يعني أنه يجب إعادة العناصر الجديدة في الحالة التي استلمتها بها بالضبط (بما في ذلك جميع الملحقات). بالنسبة للعناصر التي يتم إرجاعها والتي لم يتم تلقيها في هذه الحالة ، قد يتم تقليل المبالغ المستردة. إذا تلقيت هدية وترغب في إعادتها ، فسيتم تقييم الهدية وقد تخضع لاسترداد منخفض. كما هو الحال مع جميع عائدات الهدايا ، ستصدر المبالغ المستردة المخفضة في شكل بطاقة هدية ويب سوق وتخصص لحسابك.